初めて行くところってどう過ごしてよいかわかりませんよね。

こんにちは。

しなやかな身体とこころできらきらと輝こう！
富士宮市『きらきら』のスズキオリエです(*^。^*)/





今日は人生初、動物病院へ出かけてきました。

先日も、とある病院へ。


初めて行くところってどんな流れでコトが進んでいくのかわかりづらいですよね。

駐車場、入口、受付の方法、トイレの場所、どのくらい待つのか、どのくらいかかるのか
どんなところに目が行きやすいのか。。。


じっくりと観察できました！


HPでのご案内もあったらよいのでしょうが、
始めていくところ、事前リサーチはそんなに細かくされないですよね。

実際にお越しいただいて、あれ？って疑問を感じることが多いと思います。

都度都度の声かけ、ご案内は必須だなと改めて気が付きました。

そして、～ですか？？って聞いてくださる方は少ない。

わたしも自力でなんとか解明しちゃうほう。

だからこそ、
声をかけやすい状況をつくることもほんと大事だなぁ～って。


きらきらでは、最初からおかえりまでわたし一人で応対させていただいておりますのでご案内不足にならないよう、スマートに応対できるよう
ご案内の業務改善を見直します！！

お気づきの点がございましたら、
お気軽にご指摘・アドバイスをいただけましたら
モーレツうれしいです！！

よろしくお願いいたします(*^。^*)/

このあと、さっそく初めてお越しいただく方がいらっしゃいますのでがんばりますっ(*^。^*)v


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